中夢(mèng)大講堂第五期主題分享會(huì)在火爆中落幕
2015年5月16日,南京中夢(mèng)總部多功能廳座無(wú)虛席,中夢(mèng)大講堂第五期主題分享會(huì)正如期舉行。本次分享會(huì)邀請(qǐng)到了生物事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)六部孔勤經(jīng)理為大家做《售后服務(wù)與客情維護(hù)》主題分享。是否能夠創(chuàng)造第一競(jìng)爭(zhēng)力的成績(jī)單取決于我們能否為客戶提供具有第一競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。因此本次主題分享會(huì)不僅吸引了南京地區(qū)市場(chǎng)的伙伴們踴躍參加,中夢(mèng)企劃中心總監(jiān)、健康管理中心也都積極報(bào)名參加本次分享會(huì);無(wú)錫和宜興的伙伴們也不辭辛苦趕到南京參加本次主題分享會(huì)。
孔勤經(jīng)理將自己十多年的客戶服務(wù)工作中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的介紹給了大家,孔經(jīng)理的演講通俗易懂、風(fēng)趣幽默,通過(guò)一個(gè)個(gè)親身經(jīng)歷的案例向大家闡述服務(wù)如何才能做到顧客的心里,什么樣的服務(wù)才是有效的,孔經(jīng)理的分享獲得了大家的陣陣掌聲。很多同事也將自己工作中所遇到的問(wèn)題帶到了現(xiàn)場(chǎng)向孔經(jīng)理請(qǐng)教,孔經(jīng)理也都一一給予了詳細(xì)的解答。
中夢(mèng)大講堂是由人力資源部在2015年搭建的一個(gè)以“共同分享、共同成長(zhǎng)”為宗旨的交流平臺(tái)。正所謂“三人行必有我?guī)煛、“它山之石可以攻玉”,每個(gè)人都有值得自己學(xué)習(xí)的地方,雖然成功未必可以復(fù)制,但是如果我們能借鑒到每一個(gè)人身上的閃光點(diǎn),能夠?yàn)樽约核茫貙⒛軌虺尸F(xiàn)星星之火可以燎原的態(tài)勢(shì),對(duì)自己的工作對(duì)自己的事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生很大的推力。學(xué)習(xí)很累,但,不學(xué)習(xí)會(huì)讓我們更累!主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)一定比被動(dòng)的學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的功效強(qiáng)幾十倍乃至百倍。與其自己還在那摸著石頭過(guò)河,為什么不搭一搭別人的順風(fēng)車(chē)呢?一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人,進(jìn)步其實(shí)就這么簡(jiǎn)單!“中夢(mèng)大講堂”并不是一個(gè)傳統(tǒng)的強(qiáng)制學(xué)習(xí)的平臺(tái),更不是一個(gè)任務(wù),它是一個(gè)開(kāi)放和自由的場(chǎng)所,它所崇尚的是“我要進(jìn)步所以我要學(xué)習(xí)”的理念。
中夢(mèng)大講堂已經(jīng)舉辦了五期,參與學(xué)習(xí)的人員達(dá)300多人次。大家的需要的才是最有用的,所以我們提倡所有的伙伴們可以將自己想聽(tīng)的,需要聽(tīng)的主題告訴我們。己欲達(dá)而達(dá)人,分享和交流一定不是單通道,我們也提倡更多優(yōu)秀的伙伴們勇敢的參與到這樣的分享活動(dòng)中來(lái),可能我們認(rèn)為極普通的東西,在別人看來(lái)確是極好的!!也許會(huì)有人說(shuō),別人學(xué)走了我的經(jīng)驗(yàn)不就超過(guò)我了嗎?因?yàn)橛邪偈驴蓸?lè)所以可口可樂(lè)絲毫不敢懈怠,因?yàn)橛心涂怂园⒌线_(dá)斯只能前進(jìn)不能后退……你想變得更強(qiáng)大,那你必須不斷創(chuàng)造強(qiáng)大的對(duì)手,因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的對(duì)手才會(huì)給我們危機(jī)感,我們才會(huì)不斷努力不斷去超越。真正的對(duì)手并不是來(lái)自企業(yè)的內(nèi)部,我們真正的對(duì)手是來(lái)自企業(yè)外部。企業(yè)內(nèi)部的伙伴超越我們,我們所損失的只是一個(gè)靠前的業(yè)績(jī)排名而已;外部的對(duì)手超越我們,那將是淘汰我們,讓我們丟掉賴以生存的飯碗;锇閭儯屛覀兛鞓(lè)的參與進(jìn)來(lái)吧,在分享中進(jìn)步,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)!
中夢(mèng)大講堂第一期
中夢(mèng)大講堂第二期
中夢(mèng)大講堂第三期
中夢(mèng)大講堂第四期
中夢(mèng)大講堂第五期
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